Rất nhiều vấn đề sức khỏe được chẩn đoán thông qua hỏi bệnh hoặc khám qua video call để nhìn quan sát người bệnh mà không cần khám bệnh trực tiếp hoặc các trường hợp cần hỗ trợ sơ cấp cứu khẩn cấp.
Gói bao gồm: Tư vấn online từ xa qua cuộc gọi, tin nhắn, kê đơn thuốc online, dặn dò tư vấn kiểm soát bệnh. Tuy nhiên gói khám chỉ được thực hiện cho 1 gia đình nên chỉ khi số điện thoại được đăng ký tại hệ thống mới được tư vấn.